“Proactief werken en flexibel zijn, belangrijke eigenschappen voor deze functie. En natuurlijk dat je gevoel voor techniek hebt. Een werkdag verloopt altijd anders dan je denkt, dus snel schakelen en prioriteiten stellen is essentieel. Maar het allerbelangrijkste is dat je goed met mensen om kunt gaan. Je bent aanspreekpunt en vraagbaak in elk project. Ik vind het leuk om mensen voort te helpen en hun vragen te kunnen beantwoorden in deze spilfunctie tussen techniek, corporatie en bewoners. Daarnaast speelt het sociale aspect. Je bent ook de ‘ogen en oren’ van de woningcorporatie.. In deze baan kun je veel leren. Natuurlijk over techniek en huurrecht, maar ook over mensen. Je moet weerbaar zijn, weten waar je over praat. Want mensen kunnen verschillend reageren op dezelfde situatie..”